ماذا يعني مصطلح “systems of record” vs. “systems of engagement”

الكاتب \ تصنيف تقنية, عام \ يونيو 12, 2013

هذه مقالة سريعة جدا وقصيرة أحاول من خلالها إيضاح بعض المصطلحات والمفاهيم الخاصة بتقنية المعلومات بالمنشأة الكبيرة (Enterprise) والتي غالباً لا تجدها تتداول من خلال المواقع الإجتماعية أو المدونات العربية. لذا سأطرح من فترة لفترة هذه المصطلحات لعلها تعطيك فكرة عندما تكون بإجتماع ويتم ذكر تلك المصطلحات فتكون لديك معرفة بها.

 

# ماذا يعني Systems of Record

لتسهيل الشرح سأعطي مثال، خذ مثالاً نظام شؤون الموظفين في نظام إدارة موارد المؤسسة (ERP) أغلب الأنظمة الموجودة سواء Oracle ERP او SAP  وغيرها كانت أو ما زالت عبارة عن (Systems of Record) أي أنها تاخذ سجل وتحفظه في قاعدة البيانات وبشكل عام هذه أغلب وظائفها. ومؤخراً يتم التوجة إلى (Systems of Engagement)

 

# ماذا تعني Systems of Engagement

بنفس المثال (Systems of Engagement) هو نقل نظام إدارة موارد المؤسسة من النظام التقليدي (على شكل تخزين بيانات واسترجاعها) إلى نظام يسمح بالتواصل بين الموظفين داخل المؤسسة والتعاون (collaboration). مثال واضح لهذا هو البريد الإلكتروني وبرامج المحادثة ومواقع التواصل الإجتماعي التي تسمح بالتواصل. نقل تلك الثقافة إلى برامج موارد المؤسسة يغير الطريقة التي يعمل فيها الموظفين بالمؤسسة ويزيد من الخبرات ويقلل من الأخطاء.

 

 

وسوم: ,

لا يوجد تعليقات.

إكتب تعليقك